8月6日晚上10时许，资兴市三调联动办驻阳安路派出所调解室灯火通明，在调解员的不懈努力下，一方当事人杜某接过杨某的5000元纠纷赔偿兑现款，当即与杨某握手言和，感激之情无以言表，一旁的调解员何志忠与民警鼓掌致意，这样的场景仅这一天时间已发生两次，这样的场景有时一天要发生数起，当月他们调处矛盾纠纷28起，涉调金额7万余元。

　　2007年，资兴市为建立“大综治、大防控、大调解、大稳定”的工作格局，积极推进人民调解与行政调解、司法调解的对接联动，建立三调联动的大调解工作机制，在全市所有派出所均设立了驻所调解室，同时，根据中心城区矛盾纠纷多且相对复杂的状况，市三调联动办和市司法局向市委提议，在中心城区推行专职人民调解员制度，得到了市委市政府的大力支持，从2008年起市三调联动办陆续从善于做思想工作的教师队伍中挑选借用了18名优秀教师，经过法律知识和调解知识的培训后，派驻到6个中心城区派出所(9人)、市和为贵人民调解委员会(2人)、市交通事故人民调解委员会(4人)和驻法院调解室(3人)担任专职人民调解员。资兴市委、市政府为打造一支一流的专职人民调解员队伍，为专职人民调解员创造优良的工作环境，由综治委下文明确规定所有借用的专职人民调解员教师身份不变，工资待遇不变，其工作经费由所在乡镇、派出所、交警大队、法院予以全额保障，福利待遇则参照干警待遇执行，所有专职人民调解员全部配发司法行政干警制服，从而在制度上和保障上打造了一支业务过硬、保障有力、相对稳定的专职的人民调解员队伍。6年来，这些专职人民调解员充分发挥教师言传身教，知识丰富，耐心细致的职业优势，运用新学到的法律知识的调解方法，化解了大量的矛盾纠纷，6年来，仅阳安路调解室就调处纠纷1610起，平均每年达268起，涉调金额达1600余万元。

　　为充分调动专职人民调解员的积极性，资兴市三调联动办采取以案定补、以奖代补等方式进行激励，并在年度综治表彰中设立专项奖励。为提高调解员的调解技能，资兴市三调联动办经常组织调解员开展业务学习、观摩，参加上级组织的调解知识培训，通过强化学习、实战锻炼，调解员的调解水平大大提高，涌现出以阳安路派出所人民调解员何志忠为代表的一批优秀的调解能手。2013年5月，郴州市司法局袁少雄局长来资兴调研矛盾纠纷调解工作时，对资兴在中心城区派出所设立人民调解室和借用优秀教师担任专职人民调解员的做法给予充分肯定，并提出要在郴州进行推广。2012年和2013年，省委政法委、省司法厅领导到资兴调研时，对资兴的创新举措表现出极大的兴趣，认为要进一步总结完善，发扬光大。

　　为拓展专职人民调解员队伍，资兴市委、市政府计划今年在几个中心乡镇矛盾纠纷调解中心和专业(行业)人民调解委员会继续选聘专职人民调解员，范围将从教师队伍扩大到老干部、老法律工作者和社会志愿者，通过政府购买服务的方式，建立一支稳定的专职人民调解员队伍。