为检验市直各单位服务效能、工作作风，促进群众安全感满意度提升，市综治委拟委托市民调中心对各职能部门开展下半年民意调查，现将有关事项通知如下：

　　一、测评的内容

　　测评内容为履行职责、依法办事、办事效率、服务态度、社会治安、联系群众等情况。

　　二、测评对象

　　纳入市委、市政府绩效考评的所有单位

　　三、测评方式和测评时间

　　测评方式：测评方式采取以调查固定电话和手机用户的方式进行，每个单位调查电话按比例抽取电话户的30%(其中固定电话用户占40%，手机用户占60%)。

　　测评时间：2013年8月22日至9月3日

　　四、参评对象

　　参评对象为各单位管理服务对象、“两代表一委员”和本单位干部职工。

　　五、结果运用

　　1、将测评结果作为群众工作考核和年度绩效考核的重要依据。

　　2、市委群众工作部对满意度较差的部门和单位进行通报，限期整改。

　　市综治办 市委群众工作部

　　2013年8月20日

　　附件：

　　调查问卷

　　您好!我们是资兴市民意调查中心的工作人员。根据市综治委的安排，对以下单位今年的工作进行民意调查。请您对以下情况进行如实评价好吗?

　　请问您的职业是:干部职工、企业员工、农民、个体、市民、 学生、其他

　　一、调查管理服务对象：(50分)

　　1、请您对以下单位依法办事情况作个打分评价(0-10分)

　　2、请您对以下单位办事效率情况作个打分评价(0-10分)

　　3、请您对以下单位服务态度情况作个打分评价(0-10分)

　　4、请问您对以上单位的工作有什么意见和建议(如有则详细记录)?

　　有 没有

　　二、调查本系统、本单位干部职工：(50分)

　　1、请您对您所在单位社会治安状况作个打分评价(0-10分)

　　2、请您对您所在单位落实社会管理民调工作情况(指召开民调会议、开展民调宣传、知晓民调内容、走访联系群众等情况)作个打分评价(0-10分)

　　3、请您对您所在单位干部队伍作风建设情况作个打分评价(0-10分)

　　4、您对您单位的工作有什么意见、建议(详细记录)。