机关创四型，创点要记清；

学习五个一，理论业务精；

服务六不让，质量争第一；

创新有特色，思想要解放；

实干避三误，作风效率高。

一、机关创四型，创点要记清

学习型、服务型、创新型、实干型

二、学习五个一，理论业务精

学习计划“五个一”：每天一小时、每月一集中、每季度一本书、每半年讲一次党课、每年一次下基层。

理论业务精：学政治、法规、政策措施、业务、提高理论素养，认真撰写学习笔记，每年写一篇以上调研报告。

三、服务六不让，质量争第一

服务六不让：不让办事群众受冷落，不让工作受延误，不让信息受中断，不让文件受搁压，不让差错有发生，不让单位形象有受损。

质量争第一：服务对象满意高，服务保障有措施，重复投诉不过2，服务测评、投诉处理满意率均达100%。

四、创新有特色，思想要解放

创新有特色，思想要解放：结合本单位实际，创造性落实各项工作，力争创新工作得到市级以上相关部门推介。

五、实干避三误，作风效率高

实干避“三误”：工作无重大失误、延误、错误

作风效率高：在职责范围内办事有时限、有检查、有回复。按时保质高效完成工作任务，力争有1项以上工作得到郴州市级以上业务部门推介。