东江街道地域广、人口多、社情复杂。针对实际情况，东江街道办事处在社会治安综合治理工作中积极转变思路，化“管理”为“引导”，突出“群策群力”，充分调动群众参与社会事务的积极性、提高群众管理社会事务的“自主性”。具体表现在一下几个方面:

　　一、民意自报。东江街道构建“四位一体”的数字化民意办理平台。建立了“市长热线”、“市长信箱”、“舆情快报”、“短信平台”管理台账，提高民意诉求和办复的效率。截至今年7月，共办复市长热线诉求条，市长信箱诉求11条，舆情快报10期，短信平台诉求8条。下一阶段，东江街道计划开设社情民意微博，构建于群众无障碍的民意诉求平台，通过拓展民意渠道，打破的只靠干部走访的被动局面，促进民意“自报”，达成政府与群众的良性沟通，“群策群力”构建和谐东江。

　　二、治安自防。一是各村(社区)成立义务巡逻队，同时结合公益性岗位，群众义务巡逻队伍职业化，使巡逻工作常态化，织起群众治安防控网，有效缓解了街道治安案件高发的严峻形势。二是加强防盗、防骗知识宣传，通过在治安问题突出的区域张贴宣传海报，设立宣传栏，播放宣传广播等方式提高群众防范意识和识辨能力，“群众自防”不给两盗和诈骗案件留滋生的土壤。

　　三、纠纷自调。东江街道办事处立足于纠纷调解在基层，将村级调解员培养成纠纷调解主力军。一是加强村级调解员业务能力培训，培训包括调解程序、法律法规等多方面的内容，提高村级调解员综合素质。二是完善综治考核制度，将村级矛盾纠纷调解纳入年终考核，有效提高了矛盾纠纷自调的主动性和成功率。三是开展法制宣传活动，提高群众学法用法意识，用法律知识武装头脑，用法律手段正确维权。一方面有效降低了矛盾纠纷发案率，另一方面提高了群众自我调处纠纷的能力。

　　四、险情自救。东江街道应急救援工作更是突出一个“自”。2013年以村(社区)为单位共开展应急知识培训1次，应急自救演练4次，进行应急救援现场宣传2场，制作消防自救宣传片1个。着力培养群众应急知识自学、突发险情自救、应急队伍自建、安全隐患自查等能力，大大提高了群众应对突发事件的能力。