每逢周五，无论刮风下雨还是冰天雪地，在资兴市区街头总能看到一位身着志愿服、臂戴袖章、手执红旗的文明劝导志愿者的身影，那就是谢甲嫦，她家住文锋路社区龙泉头小区，2017年至今，她一直担任C区一栋楼栋长，2021年又当选为龙泉头小区业主委员会副主任。多年来，她积极支持配合社区工作，在平凡的岗位上扎实工作、默默奉献，大公无私，助人为乐，积极为居民谋福利。

年过花甲的谢甲嫦，善于创造性开展工作，在该栋建立了一套由楼栋长、助理、单元长组成的管理网络并自费制作版面予以公示。同时为了方便居民之间交流，搭建社区与居民联系的桥梁和纽带，于2018年带头创建该栋住户微信群，得到居民的积极响应支持，此举为全市首创，值得一提的是此群在疫情防控期间发挥了很好的作用，受到了市派工作队及社区的称赞，并得到广泛推广。

在疫情防控阻击战中显身手

2020年春，新冠肺炎防控形势严峻，为保护人民群众的身体健康，冒着被感染病毒的风险，她和丈夫义不容辞自愿报名，参加社区防控义务值守队，她们不计个人得失，听从社区领导安排，在防疫值守中发扬“5+2·白加黑.·雨加晴”的精神，为居民筑起一道道防护墙，期间她度过了多少难忘的夜晚，忘不了撑着雨伞为出入居民量体温的情景；忘不了值守棚被暴风雨掀翻人在雨中哆嗦的情景；更忘不了被强行冲卡人员威胁的场景。从2月3日开始值守，到3月26日结束，整整53天没有休息，因为人手不够，她在该栋作广泛动员，另有五位居民也自愿加入到抗疫行列中来。为了摸清底子，2月9日，她们配合社区开展入户排查走访登记，虽然她们戴上了口罩，但很多居民仍有顾忌不愿意开门，表明身份后仗着熟人关系反复做思想工作，好说歹说终于开门，站在一丈之外把信息报给她们，这是一项很费时费力的工作，但她们没有退缩，不顾年事已高爬楼梯的艰辛，不顾“钉子户”刁难带来的委屈，经过二十多个日日夜夜的奋战，终于把11栋300多户居民的底子摸清。

在日常琐碎事务中见真情

作为栋长，她能时时事事处处为住户着想，做对居民有益的事，比如，克服重重困难为居民申请安装天然气，苦口婆心不厌其烦调处各种矛盾纠纷，身体力行组织安抚慰问弱势群体、困难户，带头倡导维护公共卫生、公共安全，全力支持小区物业管理工作（协助物业卫生费的收取等）。敢于与不正之风作斗争，为提升小区文明指数、幸福指数尽心尽力。

该栋共有7个单元78户，另有30个门面，是本社区最大的楼栋，也是全社区社情民意最复杂、矛盾问题最多的楼栋。最近两年厕所管道经常被堵，一旦堵塞，居民就会找到她，她会立即安排入户争取各户支持并联系师傅组织疏通，这边修好了，过不了多久，那边又被堵了，粪水冒出，臭气难闻，严重影响居民的日常生活，还有楼上楼下漏水等问题产生纠纷，这些问题若不能得到及时处理将引发市民投诉甚至上访。面对居民的求助，她从不厌烦，从不退缩，而是坦然面对，迎难而上。当挨家挨户筹集来的资金还不够维修疏通费时，为了疏通工程顺利快捷进行下去，她会自觉主动及时掏腰包贴把缺口资金补上去。

在尊老爱幼、帮困扶贫中现爱心

该栋有许多留守儿童，空巢老人还有几个残疾人，她觉得她有义务为这些弱势群体排忧解难，她经常自掏腰包买些水果等物资去看望慰问他们，每逢儿童节、老年节等节日她都会送去慰问金，她还组织该栋单元管理人员，每季度开展一次“爱心互帮”活动。住在1单元的祖籍甘肃省的李某，2019年患抑郁症欲跳楼自杀，谢甲嫦知道后耐心劝导并给予其物资和精神上的帮助，使其逐步恢复正常。2单元的李某患冠心病等多种疾病、其妻患抑郁症，儿女在校读书，欠下巨额外债，谢甲嫦闻讯带头捐款并动员居民都来捐助，该户至今已收到救助款达2万余元。住在3单元的一位寡妇，儿女不在身边无依无靠，受到各种委屈和惊吓，谢甲嫦主动站出来为其壮胆，帮她渡过人生难关。3单元的唐某患脑膜炎留下后遗症，其夫系下岗职工，身体多病，无生活来源，穷得一家三口早餐共吃一只鸡蛋；7单元的何某全身瘫痪，其夫在家专职照料，无生活来源；7单元的袁某全身瘫痪，花费医疗费上百万，生活困难，为此谢甲嫦等楼栋管理人员为这三家送去钱粮等予以资助慰问。今年10月她还联系上资兴市浦发村镇银行，该行送来油米等物资对本栋两户残疾人何某袁某进行了走访慰问。看到居民久违的笑容是她最大的欣慰。她感觉她们所有的付出都是值得的。该栋有些住户只注重个人卫生，不讲究公共卫生，有些小孩乱扔乱画，有些成人乱停乱摆、乱搭乱建，问题突出，为此，她多次召开楼栋管理人员会议，安排人员日常值守整治。并充分利用楼栋微信群开展工作，她每天检查该栋的卫生，挨家挨户宣传讲卫生的好处，通过微信群发布信息，表扬最讲卫生的单元和住户，批评“脏·乱·差”的单元和住户，在居民习惯丢垃圾的地方竖起“禁止乱丢垃圾”的牌子，引导居民把大、小垃圾丢入垃圾桶，帮助大家树立正确的荣辱观，由此提振小区的正气，通过她们卓有成效的工作，原先居民投诉件多、经常被上级点名批评的“脏·乱·差”老大难楼栋而今来了一个华丽转身，变成了讲卫生、守秩序、讲文明、环境美的全社区有名的和美楼栋。因此该栋成为街道的“模范楼栋”，她被评为“唐洞街道最美楼栋长”。