针对当前国土资源信访工作呈现出数量大、范围广、问题复杂、办理难度增大的态势，资兴市国土资源局四措并举做好信访工作，努力构建和谐国土。

　　一是强化领导，落实责任。按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，始终坚持信访工作党政主要负责人负总责，其他局领导“一岗双责”制的工作格局。并与各股室、二级机构、国土资源所主要负责人签订了信访工作责任状。对每一个具体信访问题严格落空“五个一”， 即一个问题，一名领导，一个班子，一套方案，一抓到底。

　　二是注重培训，提高素质。狠抓了国土资源管理干部职工法律法规知识学习和教育，采取集中辅导、组织培训、安排专家授课、自学等形式，把干部职工的法律培训和教育作为依法行政的重要基础性工作来抓，提高了干部职工的依法行政和解决信访问题的能力，努力培养一批业务精良、作风过硬的信访干部队伍。

　　三是预防为主，综合治理。对征地拆迁、项目实施、国土资源执法等涉及群众切身利益重大事项严格落实社会稳定风险评估制度。定期开展矛盾纠纷排查、情报信息预警，做到排查在前，预警在前，及时调处，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在当地，把隐患处置在萌芽状态。对上级交办的案件，要逐案分析研究，着力推动“事要解决”，真正减少信访矛盾，息诉息访。

　　四是纳入考核，严格问责。信访工作纳入对各股室、二级机构、工作人员年终绩效考核内容。上级交办、转办的信访件列入重点督办内容，定期催办限期解决。对因领导重视不够、工作措施不力、方法简单粗暴等原因造成影响较大、后果严重的信访问题的相关单位和责任人，取消年度评先评优资格，扣除绩效考核奖金，并从严追究相关人员责任。

　　截止目前，该局已排查化解矛盾18件，办理来信来访15件，办结率达90%，并成功化解了2件积案，有效地促进了国土资源工作健康和谐发展。