在郴州杉杉新材料有限公司，税务干部提供“春风行动”送政策服务

近日，资兴市税务局深入开展以“战疫情促发展 服务全面小康”为主题的便民办税春风行动，持续深化税务系统“放管服”改革，优化税收营商环境，全力支持抗击疫情和企业复工复产。

推广“非接触式”办税，持续优化纳税服务。面对新冠肺炎疫情，资兴市税务局在扎实做好安全防护工作的前提下，持续落实“非接触式”办税缴费服务，宣传推广湖南税务176项网上办税清单。办税大厅增加了咨询导税人员，积极引导纳税人自助办税和通过网上电子税务局办理业务。对确需到现场办理税费事项的纳税人、缴费人，充分发挥自助办税终端作用，加强导税服务，严格落实首问责任制，推行预约办、错峰办、容缺办，营造安全放心、便捷高效的办税缴费环境。

组建“便民办税”小分队，提供“网格化”服务。疫情防控期间，资兴市税务局各部门打破层级界限、衔接壁垒，广泛动员，对所辖纳税人提供“网格化”服务，共组建4支税收政策服务小分队，即：先锋服务小分队、后援支持小分队、政策解答小分队、巡查督查小分队。各小分队具体落实，多渠道“一对一”推送“一户一策”税费政策指引、税收政策宣传调查问卷，开展“春风行动”送政策服务、问政策需求、帮政策尽享，确保减税降费政策全面及时惠及市场主体。

落实“三用三全”，助力企业复工复产。疫情期间，国家出台了一系列支持新冠肺炎疫情防控工作的税收优惠政策，资兴市税务局各税源管理部门对所辖7129户纳税人全员全程全覆盖进行“一对一”辅导、“一对一”需求调查。特别是重点针对生产防疫物资企业及受疫情影响较大的企业，简化税收优惠办理程序，辅导和支持纳税人应享尽享、应享快享税收优惠。拓宽“银税互动”范围，创新“银税互动”产品，实施“无还本续贷”等，重点解决因疫情受损小微企业融资难的问题。推广运用“湖南省线上银税互动平台”，提高贷款办理效率。