杨琼英，女，湖南郴州资兴人，2007年6月郴州冶炼厂破产，成为下岗职工，乐善好施的她于2009年5月开始参加组建资兴市志愿者协会，参加公益活动，高票当选资兴市志愿者协会会长。在她的带领下，协会从最初8人发展到现在拥有一支近千名的志愿者队伍，开展敬老助孤、扶贫帮困、助学助残、文明环保、关爱留守儿童等志愿服务项目，并多次承担社会大型活动的志愿服务工作。自协会成立以来，志愿者们参与志愿服务累计达21068人次，服务时间达70459小时，她个人参与志愿服务近4000个小时,曾被评为“湖南最美志愿者”“郴州市优秀共产党员”“郴州市优秀志愿者”。

残疾朋友的“贴心人”

2009年6月，杨琼英在走访中从一位14年没有出过家门的轮椅朋友那里得知，有许多像她这样的人因为腿部残疾，只能蜗居在家，从未出过门，多年来最大的愿望就是想去看看家门口的美景。于是组织轮友们畅游东江湖的想法就在她脑海中萌发出来。从7月到9月，她组织志愿者做了大量的前期准备工作，入户调查，到残疾朋友家摸底调查，了解情况，征求意见，登记轮友信息；联系爱心商家赞助活动经费；东江湖旅游景点的安全设施；活动当天志愿者的配备、宾馆住宿安排等，事无巨细，她都一一落实。2009年10月31日-11月1日，“资兴金行暖人心 情伴轮友东江行”暨“郴州轮椅人士创业交流大会”如期举行，志愿者们将50名来自郴州各县市的轮友们一个个背上了东江湖游船。让他们亲眼目睹了家门口美丽的风景。谁又知道她为了这次活动，小产后没有休息过一天，刚从手术台上下来，就跟着协会骨干们一起商讨活动的事，大家都劝她回家好好休息，不要牵挂，但她说“活动马上就要开始了，在家能安的下心吗？……”活动结束后，她担心着每一个轮椅朋友，他们是不是安全到家？天气冷，路上会不会感冒？他们对活动满不满意吗？深夜了，她顾不上自己的辛苦，又—-电话落实。

残友中有位身患重症的服务对象张小阳，年仅23岁的小张在浙江务工时，遇到了车祸，导致脊椎骨受损，下肢瘫痪，肇事司机却逃之夭夭，车祸给他造成了极大的创伤，而贫穷的家庭条件更是让他雪上加霜，面对绝境，小张一度绝望到自杀轻生，这时，小张的母亲通过媒体找到了志愿者协会，当杨琼英听到了她们的求助后，二话不说，立马将事情接了过来。第一次走进小张家时，入眼都是张家的破败，小张躲在一床破棉絮中，不愿与她交流，当棉絮掀开后，小张身上碗大的褥疮让大家触目惊心。为了帮助小张树立生活的信心，杨琼英每周五下午，去张家探望，每次家访，她都带上牛奶、水果等营养品，为了帮助小张康复，杨琼英还自学了清理伤口、伤后康复等具体做法，给他清理伤口。她真诚的举动打动了小张，自闭轻生的小张后来每次见到她都主动叫“樱子”姐姐，与她拉家常。到了农忙时节，她还主动组织志愿者们，为张家割稻谷，摘桔子，并帮助他将这些农产品销售出去。轻生的小张在杨琼英的帮助下，逐渐开朗阳光起来。可乐观的小张最终没能敌过病痛的折磨，在败血症的影响下，小张去世了，接到小张母亲报来噩耗的电话，并得知贫穷的张家连小张的后事都无法办理时，她个人捐赠1000元，并发动爱心捐款，筹措丧葬费用、组织办理葬礼。

10年来，协会共开展助残志愿服务138次，带领残友们登上了苏仙岭、南岳、高升湖等风景名胜地；组建残疾人艺术团，学习非洲鼓等乐器，丰富文化精神生活；她还组织志愿者帮忙抢收稻谷、卖桔子、干塘卖鱼；帮助残友了解政策，联系贷款，提供创业就业机会；探望心情低落残友，陪同聊天，耐心开导；每年春节为残友们送去大米、食用油、棉被等过冬物资……很多帮扶对象都主动加入志愿者队伍中来，帮助他人，传递爱心。

孤寡老人的好“女儿”

去年的冬天来得特别早，11月17日，雨雪天气，气温0-3度，那位独居在东江的孤寡人曹奶奶会怎样？天气这么寒冷，她有御寒的棉衣吗？她床上的被子厚吗，晚上能抵挡这无情的寒风吗？她有烤火的东西吗？家里还有米、有菜吗？如果没有，75岁的她出去买方便吗？……杨琼英一整晚都在想着曹奶奶的事情，天一亮，她赶紧来到了曹奶奶家里，看到奶奶连做饭的柴火都已经烧完，重感冒在身的她顾不上自己，找伙伴，联系车辆，跑木柴加工厂。下午，她送了一车柴火、米、油、棉被到曹奶奶家里，回到家时，已是晚上八点，本已感冒在身的她实在支撑不住了，半夜被家人送到医院打点滴……丈夫心疼地埋怨她，可她说：“是自己身体不好，不小心就感冒了，想到奶奶有柴火烧，有被子盖，有饭吃，这个冬天不再挨饿受冻，一点点的辛苦换来奶奶一个温暖的冬天，值得！”

今年99岁的资兴籍湖南慈善老人刘才通爷爷，一直是杨琼英的牵挂。2006年资兴发生特大洪灾时，86岁的刘才通爷爷将自家的稻谷打成米，赤裸着双脚，从几十里泥泞的山路挑到乡政府捐献给灾民，并捐赠了1000元，汶川地震和雅安地震又分别捐赠了5000元和4000元给灾区人民。每年春节，杨琼英会给爷爷送去年货，生日时，她会买新衣服、鞋袜、新被子，带领志愿者给爷爷祝寿。刘爷爷亲热地把她当成了自己的小女儿。2019年4月27日是刘才通爷爷99岁生日，杨琼英带领协会主办了一场“弘扬好人精神 争做时代先锋”致敬好人的活动，邀请了中国好人、爱心人士、志愿者、村民等100多人为刘才通爷爷祝寿，学习他的凡人善举，心怀天下的精神。

杨琼英还经常为社区的老人服务，周末，她成了资兴市福利院、三都敬老院、东江敬老院的常客，陪老人们聊天，给他们理发、修剪指甲。从2009年起，她每年组织开展“春节暖冬慰问行动”，已为641名孤寡老人送去价值136180元的过年物资。

留守儿童的好“妈妈”

留守儿童一直牵动着杨琼英的心，自女儿上学以来，她就跟女儿参加了学校与团结瑶族乡中心完小的一帮一结对子助学活动，常年资助一名留守儿童直到大学毕业。

2013年5月，杨琼英听电视台的记者谈起地处偏远，交通闭塞的资兴市黄草镇羊兴村村小的24名留守学生，每天吃的是家里带来的干腌菜。一周很难吃上一餐新鲜菜，孩子们个个面黄肌瘦，眼泪就止不住的流下来。她一边组织志愿者发动学校的学生捐书，一边招募爱心人士捐钱购买书包、文具、体育用品，6月1日带领6名志愿者把募捐到的物品送到羊兴村小，陪那里的孩子们度过一个难忘的六一。

黄玉是一个因车祸导致高度截瘫的12岁女孩，车祸中母亲不幸去世。2017年3月小黄玉因患败血症住进了资兴市第一人民医院，直到现在，杨琼英就像母亲那样，三天两头往医院跑，早晨煮养胃的小米粥，中餐做小黄玉爱吃的食物，买些她爱吃的零食，爱看的书籍。由于长期躺在病床上，小黄玉的性格有点古怪，不愿意与陌生人打交道，下肢有些变形。杨琼英经常给她讲笑话，逗她开心，教她做人的道理，给她按摩，侧身，擦洗身子，帮助小黄玉做康复训练。经过1年多的悉心照顾，小黄玉脸上的笑容多了，身体也在慢慢康复着，不知情的人都以为她是小黄玉的妈妈。

资兴市鲤鱼江永丰社区所在地是原郴州冶炼厂，该厂于2007年宣布破产，该厂职工大部分外出打工，社区大部分居住的是老人和孩子。暑假，杨琼英看到社区的孩子一到放假就像脱缰的野马一样，马路上到处乱跑，她心里非常着急，担心孩子们在的暑假里会发生意外。为了让孩子们的父母亲安心在外打工，组织协会的2名教师志愿者和4名大学生志愿者开展了为期15天的“快乐童行——关爱留守儿童暑假夏令营活动”，这次夏令营集中了社区40多名留守儿童，通过寓教于乐的方式，学习了资兴的人文地理，传授了安全自救知识、开展了社会实践环保等活动，让孩子们度过了一个愉快、充实、健康的暑假。很多孩子们在日记里写到：“感谢琼英妈妈，感谢亲爱的志愿者们，让我们度过了一个有意义的假期”，还有很多家长打来电话感谢志愿者们，谢谢他们帮忙照顾孩子，让他们能够安心地在外面工作。开学后，她又组织社区志愿者开展四点半课堂，辅导孩子学习，陪伴孩子成长。

公益组织的“领头雁”

2009年，杨琼英凭着一颗爱心和一腔热情，和一群志同道合的人组建了志愿者协会，随着国家对社会组织的重视，社会对志愿服务的要求越来越高，公益领域也逐渐走向正规化，仅凭热情是无法长久持续下去。作为会长，杨琼英深知故步自封只能将团队带入死胡同，无法走得长远，只有不断充电，“走出去，请进来”，才能让团队健康有序发展，志愿服务才能做得更专业化、规范化、职业化。

为了扛好资兴公益这面大旗，杨琼英已自费1万余元，带领骨干到河南、长沙、岳阳、广州等地参访优秀公益组织，学习先进经验；2017年5月、2018年10月，她参加了两期全国知名公益大咖组织的“青螺学堂”公益培训，学习志愿者管理相关知识，成为优秀学员，并引进了全国好公益平台的项目，目前，服务老人的“十方缘爱与陪伴”项目和关注儿童的“公益小天使”项目已落地资兴，协会以活动为主的模式成功转型为项目为主的模式。

在她的领导下，协会的工作成绩得到了上级各级部门及资兴市民的肯定，被国家、省、市、县各级电视、报纸，自媒体报道300余次，协会曾荣获2010-2014年郴州市优秀志愿者组织奖，2015年郴州十佳民间公益组织奖，2016年湖南省第五届义工高峰论坛“公益组织奖”、2018年“资兴市三八红旗先进集体”等荣誉称号。

杨琼英常说：“当我燃起一支蜡烛，我只能照亮一个房间，当我燃起一批蜡烛，我能照亮一栋大厦，我要带领一群人去带领更多群人燃起无数支蜡烛，让我们一起照亮整个资兴市！”她用她的实际行动践行自己的承诺：公益路上，不忘初心，努力前行！