位于市区人民广场附近的24小时政务服务自助区
资兴新建的政务服务24小时自助服务区于近期竣工,统筹了市一体化平台、税务、人社、公安、交警、银行等部门自助终端入驻开办,目前设置了政务服务综合业务区、自助办税区,并预留了功能扩展区域,有效弥补了政务大厅办事窗口8小时以外及周末、节假日的服务盲点。该自助服务区位于市区人民广场附近,交通便利,群众凭借身份证扫描即可进入。
政务服务自助终端机
政务服务自助终端机拥有五大功能版块:
1、轻松查询。通过自助终端机,只需将身份证放在感应区,即可自主查询医保缴纳、养老保险缴纳与发放、住房公积金缴纳以及交通违章记录等情况,操作简单,方便快捷。
2、在线办理。群众在终端机上可随时进行网上预约、在线申请、提交材料、查看办事流程及进度、选择免费邮递,实现网上自助办理;在办理完成后,群众还可以在自助终端机上对办件进行满意度评价。
3、自主缴费。日常生活中的水费、电费、天然气以及有线网络费用的缴纳,在一台自助终端机上即可全部完成。
4、快速打印。在自助终端机上能够打印办事所需填报的各种表格。
5、信息公开。政府和相关部门的法律法规、政策文件等与民生息息相关的信息均可在自助终端机查看,方便群众即时了解政策,对政务工作进行监督。
今年以来,依托“互联网+政务服务”一体化平台,资兴通过全面梳理政务事项,高度强化综合窗口办事服务功能,实现了市区乡村三级实体大厅同质办理;通过打造“智慧资兴”微信小程序、政务服务旗舰店、资兴市人民政府网公众号等网办平台,实现了市内市外线上同质办理;24小时自助服务区的建设不仅拓展了政务平台服务渠道,同时通过“延时服务”的工作机制,实现了工作休息期间同质办理,减缓了政务大厅的压力,提高了办件效率。目前,自助终端机的更多功能还在进一步完善中,将力争打造出让群众更方便、更快捷、更舒心的办事环境。
来源:资兴市融媒体中心
作者:袁婕
编辑:龙志飞 欧文君
三审:龙志飞
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