1月7日，在唐洞街道政务综合服务大厅，工作人员许陈化热心接待办理城乡居民养老保险参保登记的群众，为她们细心解读城乡居民养老保险参保政策，认真将相关信息录入电脑。

“现在我们到街道要办什么事，到政务综合服务中心就行了，‘一件事一次办’，‘一站式服务’方便群众。”陪同村民前来办事的香花村秘书陈漫全说。

今年来，唐洞街道投入20余万元对街道政务服务中心的硬件设施进行了完善，配置14台办公电脑、自助终端一台等设备，选优配强“专窗”人员，强化业务培训，实施省、市互联互通网上审批系统开发，将市里156项网上联动审批事项作为首批开发、联调、联动项目，开通了催办、办结短信发送平台，设置“全网通办”综合受件窗口，畅通政务服务、微信公众号、微信小程序等虚拟大厅多种渠道办理，让群众“进一道门、办所有事”。并开展“一次告知”“一窗受理”“首问制”等便民措施，针对因病出行困难或年纪大身体受限制的特殊群体，及时推出贴心的“上门服务”“预约服务”等举措，让群众办事更省心。

“不论是居家的老人家、还是在外务工的年轻人，我们都针对性地为他们提供‘全网通办’的政务办理模式，使他们无论是在市内还是在市外，是在上班时间还是在下班之余，都能够实现他们所需要的政务办理。”唐洞街道分管政务服务的负责人介绍说。

为解决办事群众“办事难、难办事”“多头跑、来回跑”难题，唐洞街道按照“必需、便民、节约”原则，积极争取政策资金，改扩建社区（村）综合服务中心7个，明确党政服务、便民服务、农业服务、医疗服务、文体活动、旅游服务、电商服务、金融服务等8大功能。社区（村）干部每天打卡坐（值）班，为居民群众随时提供咨询、公共、农业技术等公共服务，居民群众在家门口就能享受标准化、零距离、一站式服务。唐洞街道政务服务大厅因“放管服”工作开展得好、服务群众工作做得好被资兴市定为政务公开示范点。