市职工服务中心是工会组织深入实施送温暖工程、开展困难职工帮扶救助的有效载体，是送温暖工程的重要组成部分。多年来，资兴市职工服务中心通过信访接待、政策咨询、生活救助等方式，为困难职工提供直接、快捷、方便的帮助与服务，帮助解决困难职工在就业、医疗、生活、子女上学等方面遇到的困难和问题，依法保障职工合法权益。

刘兴洪是资兴市第一人民医院临聘人员，一家四口，家庭年收入仅两万多元。2019年妻子患上甲状腺癌，2名子女又在上学，刚性支出高达十万余元，造成了严重的家庭经济困难。2019年通过基层工会申报困难职工建档工作，经市总工会核查，刘兴洪建档为“全国级困难职工”，受到帮扶1.2万元。

“2019年我妻子患甲状腺乳头状癌，辗转两家医院治疗，总费用达10.6万元。回到资兴以后，在医院工会的帮助之下，建档困难职工，资兴总工会开始对我进行帮扶救助。”刘兴洪说。

2020年复核期间，刘兴洪的妻子病情好转，但出院后仍需持续靠药物维持。同年，大儿子大学毕业，眼看着生活快要有所好转的时候，大儿子也查出患有甲状腺癌，让这个家庭再次承受打击。了解到该情况后，市总工会继续对刘兴洪家庭进行帮扶，帮助他的妻子儿子进行大病救助，又帮助他的小女儿上学，仅2020年帮扶资金达1.6万元 为他减轻了负担。

“近几年来，总工会帮扶救助资金达到3万余元，为我们雪中送炭，大大减轻了我们的压力，非常感谢工会对我们的帮助。”刘兴洪说。

近年来，资兴市职工服务中心坚持面向职工、及时帮扶、快捷准确、释疑解惑、因地制宜、长期坚持的原则，成为了困难职工最坚实的后盾。截至目前已为41名困难职工建档，为他们解决家庭负担，帮助他们走出困境。

“解困帮扶工作是工会的一项常态化工作，我们将继续发扬好的帮扶政策，进一步推进解困工作的开展，帮扶困难职工弱势群体。”市职工服务中心工作人员欧阳雪珍说。