8月6日，郴州市“放管服”暨“一件事一次办”改革工作电视电话会议召开，郴州市委副书记、代市长吴巨培在会上强调，要用权力的“减法”、管理的“除法”、服务的“加法”换取市场的“乘法”，努力实现“企业办事不烦心，群众办事不求人”。资兴市委副书记、市长候选人陈占华在资兴分会场参加会议。

会议通报了2020年以来郴州市“放管服”暨“一件事一次办”改革工作整体情况汇报。

吴巨培指出，“放管服”暨“一件事一次办”改革工作承接了省市事项、对接了供需两端、衔接了左右部门、嫁接了内外经验、剪接了程序流程、连接了上下平台、迎接了检查考核，大家为之想办法，作贡献，很不容易。得环境者得天下，希望大家进一步强化服务意识，改变“漫不经心、力不从心、技不如人、词不达意、供不应求、微不足道、面不改色”等不足之处。

吴巨培强调，‘放管服’改革是眼光向外、刀刃向内的自我革命。思想解放的程度再加深、改革创新的力度再加大、目标任务的进度再加快、营商环境的温度再加高、各项工作的调度再加强。要通过角色的转换、职能的转变、效能的转化，放得更彻底，管得更精准，服得更贴心，办得更便利。按照“不喊不到、随喊随到、服务周到、说到做到”的要求，坚持“一个号、一扇窗、一个门、一张网、一次性、一体化”的原则，用权力的“减法”、管理的“除法”、服务的“加法”换取市场的“乘法”。要坚持结果导向，确保省市县乡村、各部门、群众企业一体打通，让群众和企业以最短的时间、最少的程序、最省的费用办好一件事，努力实现“企业办事不烦心，群众办事不求人”，赢得群众和企业的好口碑。