2月23日，资兴市委书记杨理诚到市信访局接访室接待来访群众，协调解决群众诉求，并强调，要扎实做好信访事项的办理，全力以赴、齐心协力、真抓实干，合理、合法、合情帮助群众解决好实际问题，最大程度维护群众的合法权益，不断提升群众的获得感和幸福感。

接访中，杨理诚认真倾听了唐某的诉求，翻阅了有关信访材料，详细了解了情况。杨理诚指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是资兴市委、市政府密切联系群众的重要途径，事关人民群众的切身利益，事关社会大局的和谐稳定，一直以来，资兴市委、市政府都是高度重视、从不懈怠。各级各部门要始终坚持“以人民为中心”的发展思想，牢固树立“群众事、无小事”的理念，切实提高政治站位、增强政治能力、扛牢政治责任，热心接待来访群众，耐心听取合理诉求，细心做好解释和政策宣传，用真心、用真情、用行动解决好来访群众“急难愁盼”问题，确保件件有落实、事事有回音。

杨理诚强调，要全力推进信访事项办理进度。要成立工作专班，加强人员配置，压实部门责任，形成工作合力，确保取得实质性进展；要全面系统核实事实，要从源头查起，全面做好资料证据的收集整理、存档归档，全面梳理事实的来龙去脉，全面对接沟通信访事项，全面实时关注调度；要加强信息互通，怀揣人文关怀，换位思考问题，依法依规办案，真正为来访群众办好事、办实事，纾困忧、解难题。同时，也希望来访群众能遵守国家法律法规，依法有序信访，合理表达诉求。

资兴市领导邓志才、周劲凌参加接访。