今年以来，国家税务总局资兴市税务局创新举措、贴心服务，在唐洞街道、东江街道和三都镇的税务所均设立了自助服务小厅，将服务“触角”延伸至纳税人、缴费人“家门口”，大大降低了纳税人、缴费人的办税成本，并进一步提升了智慧办税的服务质量。

在唐洞税务所的自助服务小厅里，三名纳税人正在工作人员的指导下先后登录湖南省电子税务局、自然人电子税务局、社保费客户端等税费申报系统，进行业务办理。

纳税人何珍华说：“我办理的是增值税和个人所得税的季报，现在在这边的话比较方便，他们直接指导我们的话大概4-5分钟就可以办完一个申报，能够快速地办结我们想要办结的业务。”

近年来，资兴市税务局坚持传统服务与智能创新相结合的模式，在积极推进电子税务局“网上办”、手机App“掌上办”等线上办税缴费方式的同时，持续加强实体办税厅建设，不断优化线下智能办税体验。在唐洞街道、东江街道、三都镇共设置了4处智慧自助办税小厅，并配备多台外网电脑，供纳税人缴费人进行税费申报、办理涉税涉费事项等。同时，还将各税务所业务骨干充实到自助服务小厅，为乡镇纳税人缴费人提供政策宣讲与办税辅导等服务，让纳税人体验到了“互联网+税务”的智能化服务，真正实现了“就近办税、快捷办税”。