市志愿者协会会长杨琼英13年来致力于公益事业，先后开展各项志愿服务活动1000余场，所带领的团队服务时间超过10万小时，筹集爱心资金200多万，累计帮扶群众超过上万人。她和团队成员用无私奉献温暖了人心，感动了这座城市。

9月15日一大早，杨琼英就提着水果来到市第一人民医院，看望正在住院的黄莹。“樱子美女，这么多年了太感谢你们一直关心我们家黄莹，感谢感谢感谢！”受帮助对象黄莹的爸爸雷飞满怀感激地说。

东江街道永丰路社区居民黄莹，在7岁时因车祸导致高位截瘫，母亲也在车祸中不幸去世。由于黄莹父亲平时上班很忙，同住永丰路社区的杨琼英就像黄莹的母亲那样，三天两头往医院跑，为黄莹讲笑话，做心理辅导和康复训练，同时还帮黄莹联系媒体，帮助她募捐。经过杨琼英五年来的悉心照顾，黄莹脸上的笑容多了，原本孤僻的性格也开朗了，身体也在慢慢康复着，不知情的人都以为杨琼英是黄莹的妈妈。

受帮助对象黄莹说：“琼英阿姨讲话温温柔柔的，我对她的印象很好，给我的帮助呢，其实真的很多，数都数不过来，还召集了很多人看我，给我买零食又给我买礼物的，真的很好。”

无论是邻居，还是陌生人，只要杨琼英了解到有需要帮助的人，她从来都是义不容辞地伸出援手。

何文山是一名残友，2009年他在政府的帮扶下分得了一套廉租房。由于没有钱装修和置办家具，何文山望房兴叹，迟迟没有入住。杨琼英在得知这一情况后，积极为他募捐，还根据他的身体情况定制了做饭的灶台，把门口的台阶修成了斜坡，方便他出行。

受帮助对象何文山说：“我刚刚来的时候，这个房子全部是她们装修的，我来的时候就是带了一点衣服裤子，这个生活用品一应俱全。她不但是帮助我一个人还帮助了我们这个群体，在十多年来一如既往地帮助我们，我们非常感谢她。”

此外，杨琼英还积极投身于疫情防控工作。在最忙碌的那段时间，杨琼英跑遍了市区大街小巷，宣传防疫健康知识，挨家挨户登记情况，给居民测量体温，与党员志愿者们一道在小区卡点值守，先后发动三次捐款，共筹集善款和物资近3万元，购买了4台热力消杀设备，为近100家单位、企业、学校、社区提供免费消杀服务。

市志愿者协会会长杨琼英说：“其实做志愿者，不是那种人家说有多么伟大，有多么的不容易，其实就是我们都是平常人，怀着一颗平常心去做一些平常事。我们大家人人公益，大家的公益。欢迎大家来参加我们的志愿服务，一起来帮助需要帮助的人。志愿者协会欢迎您。”