家长里短看似小事，却是事关社区和谐的大事。在唐洞街道民生南路社区，有一个民生老嗲（党员）调解室，自2016年成立以来，在化解家庭和邻里矛盾中发挥了不同寻常的作用，成为当地居民信得过的“和事佬”。

民生老嗲（党员） 资志强说：“从16年我们民生南路社区搬到这边来以后，我们五老从中间发现我们社区综治办在这个矛盾纠纷上面的事，工作责任相当重，所以我们五老，就自发地成立这个民生老嗲调解室。”

为将矛盾化解在萌芽阶段，促进邻里和谐，民生老嗲（党员）调解室，探索创立“1234”化解矛盾纠纷工作法，还邀请了律师事务所工作人员为社区重大决策提供专业意见，参与社区矛盾纠纷的调解，为居民提供法律咨询、法律援助、诉讼代理等服务。

民生老嗲（党员） 谢太平说：“今年我们民生南路社区老嗲调解室，已经调解了4起，家庭矛盾、邻里矛盾，那么从调解的效果来看，基本上都是达到很满意的因为大家都公正。社会稳定了、家庭和睦了，这就是我们对社会的最大的贡献。”

自民生老嗲（党员）调解室成立以来，在这些“老嗲”的努力下，民生南路社区的矛盾纠纷逐年下降，从2019年的74起降到2020年的31起，再降到2021年的27起，再到22年的8起。这些数字的背后是民生老嗲（党员）调解室聚焦基层平安建设所做出的努力，真正做到“小矛盾不出楼栋、大矛盾不出社区”。