4月6日，我市召开落实“郴心服务”郴州市第一次督查反馈会会议精神调度会，审议通过了《关于进一步深入开展“郴心服务”资兴市旅游服务质量大排查大整改专项整治行动的通知》，与会人员结合前一阶段的排查整改行动作了表态发言。

会议要求，要紧盯重点，围绕“全面提升资兴旅游服务质量”，坚持“管行业、管安全、管服务质量”，持续推进排查整治工作；要全面覆盖、全面把脉涉旅各企业（店面），不留死角；要强化力量，要加强排查力量，抢抓时间，克服困难，全面摸排各涉旅企业存在的问题；要坚持标准，压实责任体系，责任到人，坚持行业标准和郴州统一制定的标准不打折扣，全力打造“郴心服务”品牌。要抓紧抓实抓好旅游服务质量提升工作，坚持真排查、真整改，做优旅游环境，提升服务品质，以崭新的风貌和良好的形象，打造“郴心服务”品牌，为郴州市承办第二届湖南旅发大会作出资兴贡献。

副市长李文霞参加会议。