5月18日，市委书记杨理诚到市政务服务中心调研“一网通办”“湘易办”推广应用情况等。杨理诚认真察看了应用的操作流程，详细了解“湘易办”超级服务端涉及的服务事项、流程简化、推广使用等情况，并听取了政务事项办理方式、办理流程、办理时限及工作中存在的困难和问题。

截至目前，全市共有41家“窗口单位”进驻市政务服务中心，进驻事项2070余项，日均办件量1500余件。今年我市全力推动营商环境再提升，高效推进“湘易办”超级服务端推广应用，推动实现更多政务服务事项实现“掌上好办”“指尖能办”。全市累计注册“湘易办”人数达8.9万人。

杨理诚指出，“湘易办”超级服务端是惠企便民“掌上办事”的总入口，要加大宣传力度、压实主体责任，切实提升“湘易办”超级服务端的覆盖面和推广率，不断满足群众“零跑腿”的办事需求；要强化服务意识、提升服务水平，秉承“为群众办实事”的服务理念，严格落实各项便民利企政策，全力推行“帮代办”等常态化暖心服务，用心用力用情做好各项服务工作。

杨理诚强调，要提升服务效能，加速推进市场主体准入，要把好审核审批关，认真梳理行政审批工作流程，确保我市政务审批工作高质高效；要进一步完善管理机制，加强对工作人员的统筹管理，打造高素质干部队伍，确保审批工作提质增效，为企业和群众提供更优质、更高效、更便捷的政务服务，全力创响“身在资兴 办事放心”品牌。

市领导张勇参加调研。