“我们将根据客运需求和流量、流向，统筹安排运力资源，提高综合运输效能。在热点线路提前调配运力，增开客运班次点，满足旅客出行需要。”市汽车总站客运服务部主任黄志军说。1月29日，记者在市汽车总站看到，候车大厅人头攒动，旅客们提着大包小包，即将踏上回家团聚的归程。身穿“红马甲”的大学生志愿者不断穿梭其中，将一杯杯暖心又暖胃的姜茶送到旅客手中。

返乡人员陈孔尤一直在广东东莞务工，今天他准备乘车回老家州门司与家人团聚：“来车站购票很方便，进车站工作人员都会送热茶，感觉挺温暖的。”

车站工作人员和大学生志愿者还耐心的解答乘客提出的问题，帮助乘客搬运行李。车站还特别设立了母婴候车室，准备了婴儿推车、轮椅、雨伞等用品，为春运期间前来乘车的旅客提供温馨、舒适的候车环境，用爱心服务温暖乘客的回家路。“车站联合团市委动员志愿者在车站、码头等春运一线场所，为广大旅客，特别是‘老幼病残孕’等重点旅客，提供宣传提醒、咨询指引、票务协助等温馨服务，提升旅客的出行便利性。”黄志军说。

从1月26日春运启动以来，市汽车总站共运送旅客6500余人次。预计2月3日后将迎来客流高峰期。为全力应对春运，市汽车总站多措并举密切关注客流变化、精准投放运力、积极开展志愿服务，保障春运期间运输安全高效。