“我作为一名公交车驾驶员，在保证旅客安全的前提下，做一些力所能及的好人好事，公司也经常培训我们驾驶员，安全驾驶、应急救援等方面的知识，保障每一位旅客出行安全。” 郴汽集团资兴分公司（资兴市城乡公共交通有限公司）驾驶员袁志宇说。

袁志宇是郴汽集团资兴分公司的一名公交车驾驶员，每天清晨6点40分，袁志宇驾驶公交车准时从州门司镇兰市村开往资兴汽车站。 5月11日这天早晨，他驾驶公交车行至兴宁镇脐橙村路段时，突然发现前方一辆电动三轮车倾覆翻倒在马路边，电动车驾驶员被压住无法动弹。看到这突发情况后，袁志宇第一时间靠边停车并开启危险警示灯，小跑至电动车旁把车扶正，发现女电动车驾驶员满脸鲜血，马上跑到驾驶室拿来纸巾，细心帮她擦脸，询问其伤情、是否要报120，并帮忙通知家属，大约几分钟后，女电动车驾驶员丈夫闻讯赶来。

“她老公来了，我就简单把这个事情经过跟她老公说，嘱咐她老公带她去医院检查。” 看到现场情况稳定且女电动车驾驶员无生命危险后，袁志宇遂返回公交车上继续开车。像这样遇见突发状况，他已经是第二次施以援手了。

5月5日上午11点左右，袁志宇驾驶公交车经过州门司镇下江农场路口时，发现一辆手扶式拖拉机侧翻在路边，驾驶员被压在车下并不停向过路人员、车辆招手求助。危急时刻，袁志宇立即将车安全停靠路边，和车内乘客解释说明情况后立即下车查看被困人员，只见其被侧翻的拖拉机压在车底下痛苦呻吟。袁志宇见状遂迅速折回车内寻找工具，并求助车内乘客一同下车帮忙。在大家共同努力下，最终成功将拖拉机驾驶员从车底解救出来。

救人后，袁志宇照常返岗工作，也没有主动向单位提起此事。后来，同事在短视频平台上刷到路人拍摄的视频，调取车载监控才确认此事。作为服务行业和窗口单位，郴汽集团资兴分公司以“公交是窗口、人人是名片、处处是精品”的高标准服务理念，不断提高文明服务水平。

“公司鼓励提倡驾驶员好人好事等正能量行为。鼓励公司全体职工及驾驶员向他学习，这也是企业为更多旅客、游客提供更好服务的企业使命。下一步，公司将持续开展应急救援、服务质量等综合培训，加强驾驶员现场综合处置能力。” 郴汽集团资兴分公司副经理陈俊说。