小京，一年级小学生，家住汤溪镇，由于家庭原因，从小孤僻胆小、少语、缺乏安全感。在了解到小京的情况后，汤溪镇社会工作服务站的社会工作者何冬梅主动上门，用爱与陪伴，让他走出了封闭的“世界”。

通过了解小京的特点，何冬梅发现小京有消除交往恐惧需求，有发现闪光点、提升自信心需求，有学业辅导的需求，有社会支持网络构建的需求。通过运用家庭治疗、心理社会治疗模式，采用接触、交流、玩游戏的形式，何冬梅让小京慢慢地接受了自己，并成为了朋友。她说：“消除他社交恐惧成为我工作第一步，我通过和他说‘小京，吃了我帮你剥的这粒糖，我们就是好朋友了，小京，阿姨脚扭伤了，你要帮助我把垃圾扔到垃圾桶里。小京，我想看看你家种的菜，你家菜园在哪里’这样的形式，让小京的心与我慢慢拉近，也让他通过帮助扔垃圾、带我去菜园的过程中找到自己的自信与价值。”

从那以后，何冬梅隔三差五就去小京家，陪他一起聊村里的奇闻趣事，聊学校的一草一木、好人好事；陪他一起去菜地除草、一起爬山；陪他一起他玩他最喜欢的搭积木、跳健康操、完成老师安排的作业。“每次任务的完成，我都会大声鼓励表扬，给予小小奖励。多次的接触互动、角色扮演，小京对我放下了警惕，接受我的帮助了，建立了信任关系，帮助小京提升社交技巧和应对不同环境能力，教会小京如何表达自己与人沟通交流的方式方法，恢复社交能力。”何冬梅说。

在长期的接触和陪伴中，为了给小京营造一个温暖的环境。何冬梅邀请小京参加社工站举办的小组活动和读书分享会，让他上台发言，表达自己的想法，消除社交障碍。多次上门走访小京邻居和小伙伴，希望他们每次看到小京给他一个热情问候。给学校老师们说明小京的特殊情况，让老师们对他多加关注，让小京融入他人或集体生活，从社会层面给予小京支持。邀请小京父亲和爷爷奶奶参加家庭照顾教育能力提升、亲子关系讲座，为小京家人提供支持，从家庭层面给予小京支持。

努力得到了回报，现在的小京有了好的变化，变得很爱笑了，精神饱满，眼神有光，活泼可爱，主动向熟人打招呼，遇到陌生人不再闪躲，还积极参加社区各种活动。想念爸爸妈妈的时候还会主动发视频说说心里话，主动帮助爷爷奶奶做一些力所能及的家务，学习成绩也有明显提高。“有一次，小京和我说，阿姨，你是我最好的朋友啊，我和你在一起的时候是最快乐的。当我听见那句话的时候，我也是最快乐的。”何冬梅说。“幸好及时遇见了你，现在我孙子恢复了正常。”小京的爷爷和奶奶对何冬梅万分感谢，激动地说。

“小京个案援助的成功，也给我留下了许多思考。儿童渴望父母的陪伴，成长的陪伴非常重要，农村留守儿童父母常年在外务工，爷爷奶奶的隔代照顾只是吃饱穿暖，不懂与孩子交流，忽略了孩子本身的想法，导致孩子出现一些问题。作为一个社会工作者，有责任用心去关注留守儿童，让他们感受世界春天般的温暖，展露出阳光般的灿烂笑容。”何冬梅说。