“现在挂号很方便，直接在手机上就马上操作了，现在在手机上操作又快，患者也方便，医院也提供了速度，效率又快又高。办理程序又简单又方便又快捷。”患者家属刘先生说。5月28日上午，患者张任坤在儿子刘先生的搀扶下，坐着轮椅来到医院。后来在导诊台工作人员的帮助和引导下，很快就完成了网上挂号、取号和入院等相关手续，全程只花了十多分钟。 

今年以来，市医疗集团中医医院启动了“一站式”服务，让“信息多跑路、让患者少跑腿”，进一步优化就医服务流程，创新医疗服务模式，满足患者全方位就医需求。“一站式”服务集合了导诊、预约、咨询、志愿者服务、便民服务、病历打印等，同时免费提供轮椅、医药箱等便民服务。“患者来了以后，我们首先要主动地去咨询一下，看他们哪里不舒服，对他们进行问诊，去什么科室看病，对于一些行动不方便的人，我们要提供帮助。”导诊人员李兰说。

为了让群众享受到更方便、快捷的就医服务，今年，该院开通了手机预约挂号服务，关注医院的公众号即可网上预约挂号。在门诊大厅设有导诊台，为群众提高咨询服务，正确指导群众就医，并在门诊大厅新添置了两台自助打印机，为病人免费打印检查报告，大大减少了群众就医的“繁琐事”。“之前我们退费的手续比较麻烦一点，繁琐一点，患者跑来跑去还是很麻烦的，所以我们现在退费的，都直接到我们导诊台，就不用自己跑来跑去，我们一站式就可以帮他们审核，方便了病人。”李兰说。

据了解，该院自启动“一站式”服务以来，网上挂号预约3000余人次，咨询1000人次，打印自助报告单10000人份以上。