9月12日下午2时23分许，资兴大道与大兴西路交汇路口的平静被一场突发火情打破。一辆满载货物的小型货车正在路口等候红绿灯，车厢内的货物却毫无征兆地突然冒起明火。火焰伴随浓烟迅速蔓延，货车车主焦急万分，现场情况十分危急。

事发后，周边多家商铺的店员迅速手提灭火器冲出店门，一路小跑奔向起火货车。中国工商银行资兴鲤鱼江支行客户经理黄凯当时正在网点办公，听到外面传来喧哗声，立即起身查看。“看见一个人来我们这里借灭火器，然后我就跟着出去了，我当时也没多想，就直接跟上去一起灭火，我们行里面经常组织消防培训，所以对灭火器的使用还是比较熟练。”黄凯事后回忆时仍心有余悸。

在黄凯的带动和众人的协同扑救下，短短几分钟内，火情得到有效控制并被成功扑灭。此举不仅保住了货车和部分货物，也避免了火势蔓延至周边车辆或商铺，事故未造成人员伤亡。

中国工商银行资兴鲤鱼江支行网点负责人胡荟表示：“我们在提供优质金融服务的同时，高度重视培养员工应急处置能力，筑牢金融服务安全防线。”据介绍，该行会定期组织消防知识培训和应急演练，从灭火器使用到火情判断，全方位提升员工应急处置能力。

这场火情的迅速处置，既展现出我市市民临危不乱、团结协作的担当精神，也彰显了城市温暖互助的文明底色。