“我们不仅要让游客走进来，更要让游客想再来，用‘郴心服务’诠释，以游客为中心的发展理念。”湖南东江湖旅游发展集团有限公司企划部负责人袁鹏说。随着“五一”临近，东江湖景区提前开启了“预热模式”，邀请了文旅达人深度体验景区特色项目，并同步升级“郴心服务”，以“游客需求”为圆心，画好文旅服务“同心圆”，全力打造东江湖旅游“放心游、舒心游、暖心游”。

日前，东江湖景区迎来了“预热体验官”——40余位来自全国的旅游博主、短视频达人、摄影大V走进景区，通过沉浸式直播、vlog创作、航拍纪录片等形式，提前解锁溶洞西游秀、雾漫小东江等旅游亮点。五一期间，东江湖景区将以“雾隐东江湖，千年舞风华”为主题，在展演非遗节目的同时，还增加了各类游艺互动活动。“游客中心新增了非遗渔灯舞、一抹青绿等表演及游艺互动活动，在小东江景区新增琵琶行、渔火仙歌等表演，夜晚可在东江花月夜欣赏非遗杂技空中芭蕾和前世今生等丰富多彩的文旅节目，让人们在文旅融合中感受东方美、文化味。”袁鹏说。

在达人预热活动火热进行的同时，东江湖景区还推出了各种便民举措，为游客提供茶水服务、志愿者服务、开设“工会驿站”，让“郴心服务”成为游客看得见、摸得着的贴心保障。“风景非常的好看，每一个站台都有工作人员接待，告诉大家在哪里上车，在哪里下车，挺细心的，我觉得那些巴士有一些会停在站台比较近的地方，基本上淋不到雨，挺细心的。”刚在雨中观赏了别样美景的深圳游客卢芷妍从景区出来后，还意犹未尽感慨道。

东江湖畔的“预热”氛围愈发浓厚，达人镜头下的山水画卷正在全网传播，服务岗位上的工作人员以最佳状态迎接来自全国各地的游客。