面对严峻的疫情，资兴市不动产登记中心采取积极有效措施，既保障群众的身体健康不受侵害，又高效满足企业和群众办证需求。

资兴市不动产登记中心在疫情防控期，对确需到现场办理的房产过户紧急事项采取现场办理，预告登记、抵押登记等业务引导企业和群众实行 “网上申请办理”的方式。为避免人员聚集，采取了前台轮班值守制，同时保证正常办理登记业务。做好办证窗口的清洁、消毒、通风、体温筛查、工作人员防护等工作，创造安全可靠的业务咨询和办理环境；积极运用电话、公众号等互通方式，与服务对象保持沟通联系，及时了解掌握不动产服务需求，保障群众咨询基础性服务不间断；对于前来现场办理业务的群众，视同家人般的热情接待，同时提醒他们做好防护措施。

为急需返城务工、出行受限的社区、小区群众，特事特办，全部实行当日办结，抵押登记、转移登记从受理到发证最短时间实现1个小时之内办结，自2月10日返岗以来，为群众特事特办25件；收到网上咨询和电话咨询60件；网上受理登记10件；公众号网上查询40件；出具房产调查证明160件；司法查封7件。