代表提出意见建议是代表履职的重要方式，代表建议凝结着代表的智慧和心血，寄托着人民群众的关切与期盼。资兴市十七届人大一次会议以来，资兴市十七届人大常委会不断创新代表建议办理方式，着力提高代表建议“落实率”，不断提高代表建议办理实效，真正推动解决实际问题，让人民群众的呼声和期盼有回应、有着落。

五年来，资兴市十七届人大代表认真履行法定职责，在大会期间及闭会期间共提出建议批评意见1107件，立案1082件，其中由市政府相关部门负责办理1052件，由党委相关部门、法院负责办理30件，涉及基础设施建设、医疗教育、产业发展和生态环境等多个方面。

对代表提出的涉及面广、影响较大、老百姓普遍关注的建议，资兴市人大常委会经过集体研究，将其确定为重点督办建议，由资兴市人大常委会领导和相关办委负责跟踪督办。2020年6月18日，资兴市人大常委会第四十九次主任会议研究确定了6件重点督办建议，其中黄荣月等5名代表提出了《关于尽快启动东清公路除险保安提质改造工程项目的建议》。

资兴市十七届、十八届人大代表 黄荣月：“原东清公路路面窄，车流量大，安全隐患多，尤其到了柑橘销售旺季，经常发生堵车，老百姓反映强烈。”

黄荣月等几位资兴市人大代表通过实地调研，发现东清公路原先的路面宽度不够，弯道多，很多路段不能两车正常通行。而且近年来清江果农富了，很多家庭购买了私家车，车流量逐渐增大，原先公路的宽度已不能满足通行需求，道路提质改造迫在眉睫。代表提出建议后，资兴市人大常委会高度重视，将该建议列入重点督办建议，并由资兴市政府交市公路建设养护中心办理。

资兴市公路建设养护中心副主任 宋祖根：“市人大代表提出东清公路改造建议以后，我中心高度重视，认真办理，东清公路除险保安工程全长30公里，总投资3000余万元，分三期实施建设，目前，工程已全部竣工验收，基本消除了道路安全隐患，真正把东清公路建成了老百姓出行的安全路、致富路和民生路。”

资兴市清江镇大垅村村民 张喜：“我们开车都方便一点，卖橘子都好卖一点，你看枫联那一段，开车都很好开了，现在这边也加宽了，我们回家也好、卖橘子也好，都很方便，让车都很安全。”

资兴市十七届人大五次会议期间，资兴市人大代表唐力代表提出的《关于加快更改合并乡镇、村的村民住址信息的建议》也是资兴市人大常委会研究确定的6件重点督办建议之一。建议交办后，资兴市公安局迅速开展居民户籍信息调整工作，不断完善办理服务流程，对涉及行政区划调整区域的居民由户口所在地派出所免费为其更新户口簿。

资兴市十七届、十八届人大代表 唐力：“通过建议办理目前解决了村民办事不力的困难，减少了很多不必要的麻烦，我对建议办理评价很满意。”

资兴市公安局人口与出入境管理大队教导员 余曦：“针对市人大代表和群众提出的‘加快更改合并乡镇村民住址信息’的建议，结合正在开展的‘我为群众办实事’实践活动，我们积极与相关部门衔接协调，调整规范了全市户籍地址信息，按照清理核实后的信息逐村逐户进行调整。截至目前，我市户籍地址信息共调整 12 万余户、31.9万人。”

为确保届内所有代表建议得到有效办理，2021年，资兴市十七届人大常委会对市十七届人大一次会议以来列入计划解决而未完全解决的代表建议进行了一次“回头看”，由资兴市人大常委会相关领导和办委进行跟踪督办，真正实现了代表建议届内“清零”。

资兴市政府办督察专员 市政府督察室主任 扶美玲：“为确保市人大代表建议办理工作落到实处，市政府督察室进一步完善了督办机制，从建议的分解、交办到办理、答复等环节进行全程跟踪督促，保障了人大代表建议件件有答复，事事有回音。”

把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，着力解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。五年来，资兴市十七届人大代表在大会期间和闭会期间共提出的建议、批评和意见目前已全部办复完毕，代表建议办结率100%，代表满意率达90%以上。