曹金莲，女，1963年10月生，资兴市东江街道福山社区任第三党支部书记。1981年参加工作以来，先后在资兴矿务局宝源煤矿党委办、工会等部门工作。退休后，任过资兴市义工党支部副书记。她工作积极，踏实进取，吃苦耐劳，时刻以优秀共产党员的标准严格要求自己，克己奉公，乐于奉献，深受领导和同志们的好评，多次被评为“优秀共产党员”、“先进工作者”。 她致力于助人为乐，做居民的贴心人，“用心、尽心、真心、细心、热心”当好辖区“五大员”。 她40年如一日把深爱献给人民，为民办实事好事 2400件。默默地帮助着身边的人，不计代价，不图回报，用善良和真诚谱写着世间最美丽的诗篇。

务实笃行， 甘当矿工的 “贴心员”

1981年起在煤矿工作，21岁加入中国共产党。宝源煤矿是有2万多人的大矿，社情复杂，困难职工家庭多。她心中始终惦记着贫困矿工和弱势群体，始终牢记着引领、联系、服务的工作职责，在她的努力下，煤矿成立了“帮贫扶困基金会”，基金会为矿区困难职工家庭大学生募集学费20000元，多年来共救助困学生和贫困矿工家庭540余人次。她关爱特困家庭刘兴国的父母长达6年，定期带志愿者去家里打扫卫生、理发洗衣……逢年过节还会和老人一起包饺子、包粽子，送月饼，给两位老人晚年生活带来了欢乐。她把党和政府的温暖带给群众，把工会组织的细心、贴心服务送到群众身边，在煤矿工作26年，她入户走访贫困矿工和弱势群体5000多人次，为矿工做好事办实事900多件次。她用真心换来了百姓的真情。

初心不改，当好党建“战斗员”

众所周知，社区工作繁杂，特别是这个由多个矿区棚改组成的新小区，管理更加困难。作为社区的一名支部书记，她牢记宗旨、不辱使命、公道正派、热衷公益。组织党员采取微信课堂、老老结对、送学上门、轮流讲课、交流研讨等形式加强老党员的政治思想学习，及时组织学习习近平总书记重要讲话精神和中央、省、市重要文件精神，确保老同志思想上与时俱进，始终坚定信念跟党走。她还带领老党员积极以书面、网络等形式参与分享学习心得体会，将学习成果转化为关心时事、关注发展、关爱弱势群体的正能量。充分利用“社会和云”平台，畅通社情民意的收集渠道和矛盾纠纷的解决途径，打通了服务辖区居民群众的“最后一公里”。 2022年4月16日上午，居民反映福山区22栋上坡转弯处井盖破裂下水道洞露出，随时都会给过往的行人和车辆带来危险。曹金莲立刻赶到现场划出警戒，并组织三位支部书记立即自己动手修理井盖。曹金莲和老党员何芬清用板车拖来砖头和水泥，老党员高功元砌好了井洞，换上了新井盖，消除了安全隐患。曹金莲等三位支部书记身体力行、率先垂范受到了社区居民的交口称赞。近3年来，曹金莲组织支部老党员为辖区居民办好事240多件次。

身先士卒，甘当疫情防控“守护员”

在突如其来的新冠疫情防控阻击战中，她冲锋在前，协助社区募集资金2万余元，在社区设立党员志愿服务岗1个，防疫卡点2个，在小区的入口严防死守。她带领党员志愿服务队深入辖区逐户开展“敲门行动”，确保一户不漏。她每日在社区卡点“连轴转”，日夜不停处理各种突发情况，连续76天奋战在防控一线，舍小家，为大家，出色完成了防控任务，把疫情风险阻隔在防护线外。今年3月16日，曹金莲作为小区楼栋负责人，连续几天在小区动员居民进行疫苗接种和核酸检测，积极配合社区耐心地做安抚、劝导、解释工作，在东江福山路社区的每个角落都留下了她最美的身影。

奉献友爱，甘当志愿服务“先锋员”

她曾任资兴市义工党支部副书记，依托社区“志愿者之家”，她从事志愿者服务10年，用爱心谱写了一曲曲动人的乐章。她带动社区党员群众，成立了党员志愿服务队，在辖区掀起了志愿服务热潮。上至八旬高龄老人，下到懵懂孩童都参与其中，志愿服务活动达200余次。2021年7月，组织6名老党员志愿者参加“防溺水”活动，顶烈日，坚守卡点2 个月，确保了学生安全过假期。同时，还组织党员和群众开展经常性的文明创建和卫生达标活动。组织志愿者开展“三八”节文艺汇演，“六一”节法律知识讲座，端午节送祝福。社区红歌舞蹈队，结合党史学教活动，深入学校、居民小区慰问，每年演出20多场次，谱写新时代和谐社区新篇章。

真心解难， 甘当矛盾纠纷“调解员”

一直以来，她凭着一双不辞辛苦的腿，串百家门、问百家事、解百家难，辖区群众还给她起了个外号叫“和事佬”。 平日里，辖区邻里争吵、杂物乱放、下水道堵塞等问题的解决都少不了她的影子。她平时注重学习法律法规，结合工作实践，摸索出一套独特的调解方法。面对这些矛盾纠纷、问题困难，曹金莲总结出自己的化解小妙招，即“用心、尽心、真心、细心、热心”当好辖区“调解员”。每月一次深入居民家中了解情况，摸底排查，在和居民和风细雨拉家常的谈话中，把握调解的“火候”，分清主次矛盾，做到“冷热”相接，依法调解。无论纠纷多么复杂，不管当事人怎样怪癖难缠，经过她耐心细致、和风细雨的疏导、双方都能心平气和，接受调解，使纠纷得到满意化解。2022年4月10日，因福山区15栋污水管脱落破裂，污水脏物溢出，臭气熏天。严重影响社区附近居民生活环境，由此当事双方产生矛盾纠纷。上门理论得不到解决，便找到曹金莲反映情况。曹金莲经过实地查看、现场了解情况，然后请当事双方到社区办公室，面对面讲道理、零距离谈解决办法，成功达成解决污水管修缮问题的协议。向市住建局申请，采取动用居民维修资金的办法，在3天内将污水管修缮好。

曹金莲说，“调解工作需要生活积累和丰富的群众工作经验，矛盾调解的关键更在于用心，表面解决事，实际开解人。”据社区负责人介绍，3年来，她和社区干部一道，调解各类矛盾纠纷280余起，调解率、调解成率、履行协议率均达100%。

如今，这由3个煤矿及境内居民2247户8988人组成的福山社区慢慢融为一体，变成“一家亲”，这需要高超的社区治理能力。谈及自己做的好事，曹金莲十分谦虚，“我是一名有38年党龄的老党员了，与社区干部共同努力去做，这些都是我应该做的。”

曹金莲说，从小家里人就教育我，长大后又长期受到党的教育，只要能帮助别人，就不要想着自己吃亏，能帮就要尽力去帮。况且，社区里邻里关系需要和谐，居民们平时很信任我，帮助大家是我应该做的，我很快乐。我愿从小事做起，从身边事做起，坚持不懈，久久为功，努力成为时代的先锋、社会的楷模。