“喂，您好，请问一下是蒋淑婷吗？我这边是中国邮政，您这里有个包裹到了，请问一下您在店里吗？我应该大概还要半个小时才到，到时候会给您打电话。”投递员何伦平一边分拣，一边向客户打去询问电话。3月20日，记者来到中国邮政资兴分公司，看到快递员何伦平正在认真录入信息，分拣快件，准备前往东江街道为客户运送快件。

通完电话待客户确认包裹送往何处后，何伦平立即开车前往，确保快件准时送到客户手中：“我们投送快递当中，会首先给收件人打电话，假如收件人要求送货上门，我们就会按照公司要求送货上门；如果收件人要求我们放置物业，或者放置驿站的话，我们就按照收件人的要求放置驿站。”3月初，新修订施行的《快递市场管理办法》规定：未经用户同意，不得擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递，否则就将受到相应的处罚。

“我觉得送货上门比较好一点，因为这样节约我们的时间，不要去驿站那边取，然后比如说我要买什么东西，他送货上门的话，我可以拆开看，这样比较放心一点。”市民蒋舒婷说。

在白天的时候，有部分市民因上班不在家，或是快递员送货时正好不在家等情况，要求快递员将包裹放在快递驿站等指定位置，快递员便会按照客户需求提供派送服务。而快递驿站也是严格履行取快件程序，每个取件用户在告知取件码拿到快递后，都会在出库一体机上进行扫码登记。

“有部分快递我们还是会选择送货上门的，极个别快递，有些人白天上班或者外出、去旅游之类的不在家，不方便，还是选择放在驿站，什么时候回来了，什么时候方便，什么时候过来取，相对来说，放在驿站比较安全，比较快捷。”快递驿站工作人员袁永志说。

“快递还是放驿站方便点，因为要上班，没有时间一直在家等着，如果放到门口，也不安全，放在驿站还是方便一点，安全一点，有专人保管。”市民唐莉认为。