4月21日下午15时许，市委组织部“有事找党员”24小时服务热线值班人员接到求助电话称：在东江街道竹园路段，一名残疾老人因电动轮椅没电了，回不了家了。随后，值班人员立即向当班负责人汇报并立即调度了距离竹园路段最近的东江街道“有事找党员”志愿服务队赶赴现场开展援助。

原来，这名老人叫袁小毛，因腿脚残疾，平时出门都靠电动轮椅，今天出门时忘记了充电，在回家的途中，电动轮椅电量耗尽后，停在了半路上。此时，他看到路边竖着一块“有事找党员”的红色公示牌，于是拨打了上面的电话号码，寻求帮助。几分钟后，东江街道“有事找党员”志愿服务队的党员志愿者胡平钰、陈泽彬便立即赶到了现场，帮助袁小毛推着轮椅车，将他送到了附近的一家“原味餐厅”。在说明情况后，店主很快就安排了给他的轮椅充电。

“作为一名党员，热心帮助每一位有需要的群众是我们应尽的义务。”党员志愿者胡平钰说。

袁小毛说：“有事找党员，这个公示牌，真的很暖心、我一打电话，几分钟就有人来帮我了，还是现在的社会好呀。”

据了解，我市在主要交通要道、人口密集区、通村公路村口悬挂了823块“有事找党员”红色公示牌，公示了专线服务电话号码等信息，打造群众身边的“红色矩阵”。还设立了12个“有事找党员”服务专线，全天候24小时由专人负责接听，让群众能找得到人、说得上话、办得了事。2022年至今，共受理群众“有事找党员”诉求641件，实现了“三个100%”，进一步提升了群众的获得感、幸福感和满意度。