在资兴市汤溪镇，提起黄常艳，乡亲们总会竖起大拇指：“她的话，比契约还管用；她的店，进了就像回了家。”17年来，这位狗脑山酒店的女主人，用日复一日的坚守，将“诚信”二字刻进了生活的每一个角落。从商海到乡邻，从家庭到履职，黄常艳以实实在在的行动，成为众人眼中最可靠的“守信坐标”。

经营里的诚信：不赚亏心钱，更暖身边人

“做生意，先做人；做人实，客自来。”这句挂在狗脑山酒店墙上的话，是黄常艳坚守了17年的准则。

每天清晨，汤溪镇集市上总有她的身影。即便酒店冰箱早已备满鲜菜，她也雷打不动地走到几位困难老人的菜摊前，将剩余的蔬菜全部买下。“您老种点菜不容易。”她不仅从不讨价还价，有时还会多塞些钱。有人劝她“没必要”，她却说：“答应了要帮衬他们就不能食言，这是良心账。”

在她的酒店里，“爱心餐”的牌子一挂就是17年。对留守老人和儿童，她始终坚持成本价供应，即便物价上涨也从未提价；对行动不便的残疾人和孤寡老人，她不仅免费供餐，还亲自送上门。说起黄常艳，老人们无不感动：“常艳真是个大善人！”

被评为“文明诚信经营模范单位”时，黄常艳诚恳地说：“这奖不是给酒店的，是给‘说到做到’的。”

危难时的诚信：答应的事，砸锅卖铁也得办

2024年7月，台风“格美”突袭汤溪镇。三位江西游客被困，身无分文。黄常艳当即承诺：“放心，有我在，饿不着！”她不仅免费提供三天食宿，临走时还塞给游客200元应急。事后游客要还款，她婉言谢绝：“说过帮你们，就不是图回报。”

停电期间，她的酒店成了全村的“应急站”。她守着发电机连熬两夜，确保300多部手机通讯畅通，保全30多户村民的生计物资。机器超负荷冒烟时，有人劝她暂停，她坚定地说：“答应了帮大家保物资、通消息，这点风险算啥？”

得知州门司镇燕窝村受灾严重，她立即采购40袋米、8提面条等物资，冒险驾车送往灾区。车轮陷进泥泞，她就和村民一起推；树枝刮破车窗，她只顾护好物资。“说了要送过去，就不能让乡亲们等。”这份执着的守信，在灾难中传递着温暖与力量。

情义里的诚信：对家人的诺，要用一辈子扛

“长嫂如母”，这四个字黄常艳践行了二十多年。面对家贫未娶的两个弟弟，她当年许下承诺：“放心，哥嫂帮你们。”此后数年，她和丈夫省吃俭用，不仅包办了弟弟们的结婚费用，还凑齐了他们外出务工的启动资金。

每逢佳节，她雷打不动地组织家族聚会。“以前亲戚疏远，我说过要把大家聚起来，就得常张罗。”在她的用心经营下，原本冷清的家族越来越和睦。镇上谁家有矛盾，都爱找她调解。镇干部由衷赞叹：“她调解纠纷，全靠‘说话算数’的威信。”

履职中的诚信：选我当代表，就得替民发声

作为市、镇两级人大代表，黄常艳始终铭记：“群众投我票，是信我能为他们说话，这承诺可不能落空。”

她的酒店成了“民意茶馆”。谁来反映问题，她都放下生意认真记录。镇区农贸市场缺公厕、路灯不亮，她多次奔走相关部门，直到问题解决。“答应了要帮大家问清楚、办到位，就不能怕麻烦。”

市、镇两级的会议和活动，她从不缺席。有次酒店正忙，丈夫劝她请假，她却说：“少做几桌生意是小事，漏了群众的声音，就是对信任的辜负。”多年来，她提出的“改善乡村道路”“增设养老服务点”等建议，大多落到实处。“人大代表的诚信，就是让群众觉得‘说了不白说’！”黄常艳如是说。

从菜市场的如约采购到洪灾中的守诺相助，从对家人的一诺千金到对选民的句句算数，黄常艳的诚信从来不是惊天动地的壮举，而是藏在柴米油盐里的“说到做到”。正如她常说的：“钱没了能再赚，可信用丢了，就再也找不回来了。”这份对诚信的坚守，让她成为乡村里最温暖的光，照亮了人心的距离，诠释了“诚实守信”最朴素也最动人的模样。